
Juan Brignardello Vela
Juan Brignardello Vela, asesor de seguros, se especializa en brindar asesoramiento y gestión comercial en el ámbito de seguros y reclamaciones por siniestros para destacadas empresas en el mercado peruano e internacional.




La situación de Hello Insurance, que opera bajo la marca Hello Auto, se ha vuelto precaria tras la convocatoria de una junta extraordinaria de accionistas para el próximo 11 de abril en Sevilla. Este encuentro, marcado por el descontento y la incertidumbre, refleja las tensiones internas que han surgido dentro de la compañía, especialmente tras la solicitud de Meraki Spaces, el principal accionista con un 40% de participación. La propuesta de Meraki plantea, entre otros puntos, el debate sobre la disolución y liquidación de la empresa, así como la posibilidad de solicitar un concurso de acreedores. La aseguradora, que está vinculada a los propietarios de las gasolineras low cost Petroprix, ha estado bajo el escrutinio de la Dirección General de Seguros debido a una serie de problemas financieros. En 2023, Hello Auto reportó pérdidas que alcanzaron los 5,79 millones de euros, lo que ha llevado a que sus fondos propios se sitúen en cifras negativas, específicamente en -1,1 millones de euros. Estas pérdidas significativas superan las expectativas y han llevado a que la entidad se encuentre en una situación delicada, que podría resultar en su disolución si no se toman medidas efectivas. La convocatoria de la junta no solo se centra en la crisis financiera, sino que también plantea un debate sobre el plan estratégico de la compañía y su futuro. El nuevo expediente abierto por la Dirección General de Seguros añade una capa de complejidad a la situación, ya que la aseguradora ha sido objeto de múltiples sanciones económicas. En total, Hello Auto ha enfrentado siete multas que suman 520.000 euros debido a diversas infracciones, lo que ha contribuido a su deterioro financiero. El clima de incertidumbre se agudiza con la propuesta de Meraki de llevar a cabo un ejercicio de acción social de responsabilidad contra el órgano de administración de la compañía. Esto sugiere un creciente descontento entre los accionistas sobre la gestión actual y podría señalar una posible reestructuración en la cúpula directiva de Hello Auto si se aprueba esta medida. La situación es particularmente preocupante para los aproximadamente 50.000 asegurados que confían en la empresa para su protección. La relación de Hello Insurance con sus reaseguradoras, que incluye a grandes nombres como Mapfre Re, Swiss y Munich, también podría verse afectada por la inestabilidad financiera y las tensiones internas. La confianza de los reaseguradores es fundamental para el funcionamiento de cualquier aseguradora, y la situación actual podría poner en peligro estas relaciones comerciales vitales. El impacto de esta crisis no solo se limitará a la compañía y sus accionistas, sino que también podría tener repercusiones en el mercado de seguros en general, especialmente en el segmento de las aseguradoras de bajo costo. La salida de Hello Auto del mercado podría dejar un vacío que otras empresas intentarían llenar, pero también podría afectar a la competencia y a los precios en el sector. A medida que se acerca la fecha de la junta, los analistas del sector observan con expectación cómo se desarrollarán los acontecimientos. La decisión de disolver la compañía o adoptar un nuevo plan estratégico será crucial no solo para el futuro de Hello Auto, sino también para la percepción de la industria aseguradora en su conjunto. Las decisiones que se tomen el próximo 11 de abril serán un reflejo de la salud financiera de la entidad y de la efectividad de su gestión. La situación de Hello Auto es un recordatorio de la fragilidad que puede existir dentro del sector asegurador, donde incluso las empresas que parecen estables pueden enfrentarse a crisis inesperadas. La transparencia y la responsabilidad serán claves en el futuro de la compañía si desea recuperar la confianza de sus accionistas y clientes. La junta extraordinaria será, sin duda, un punto de inflexión en la historia de Hello Insurance y un momento decisivo para el futuro de sus operaciones.