El Comisionado de Seguros de California insta a un cambio para aliviar la carga de las víctimas de incendios forestales.

La batalla continua de California contra los incendios forestales no es solo una historia de devastación y pérdida; también es un relato de las profundas luchas que siguen para quienes se ven afectados. En respuesta a la abrumadora carga que los procesos de reclamaciones de seguros imponen a las víctimas de incendios, el comisionado de seguros de California, Ricardo Lara, ha dado un paso significativo hacia el alivio de este sufrimiento. El jueves, instó a las compañías de seguros a renunciar al requisito de que los asegurados detallen cada artículo perdido en los incendios, lo que ha dejado a muchos residentes sintiéndose aún más traumatizados después de que sus hogares fueron destruidos. El llamado a la acción llega en un momento en que miles de propietarios de viviendas lidian con las secuelas de los incendios forestales que arrasaron comunidades como Altadena el mes pasado. El costo emocional de perder el hogar se ve agravado por la pesadilla logística de tener que recordar y documentar cada pertenencia que alguna vez estuvo dentro, desde muebles grandes hasta pequeños objetos personales. Según Michael Soller, el comisionado adjunto de seguros, la presión para compilar un inventario exhaustivo de las posesiones perdidas puede ser "agonizante" para las familias que ya se encuentran en medio de una crisis. En un aviso dirigido a los aseguradores, Lara enfatizó la necesidad de compasión, afirmando que los asegurados están "abrumados" y necesitan apoyo, no más obstáculos. Con un plazo establecido para el 28 de febrero, el Departamento de Seguros de California espera que los aseguradores respondan positivamente a este llamado, aliviando la carga sobre los propietarios que ya han soportado tanto. Aunque este aviso no tiene peso legal, señala un posible cambio en cómo las compañías de seguros podrían manejar las reclamaciones en futuros escenarios de desastre. Tradicionalmente, muchos aseguradores han requerido que los propietarios de viviendas proporcionen listas detalladas de los artículos perdidos para recibir la totalidad de sus montos de cobertura. Esto ha suscitado la ira de los defensores del consumidor, quienes argumentan que tales prácticas son injustas y agravan el trauma que enfrentan aquellos que han perdido todo. La orientación actualizada de Lara sigue a un mandato previo que, bajo un estado de emergencia, exige a los aseguradores anticipar fondos de hasta el 30 por ciento del límite de la vivienda, sin necesidad de itemización—un paso importante, pero no una solución completa. El tema resuena de manera personal para muchos que han experimentado la dolorosa tarea de itemizar sus pérdidas. Selina Clark, una excontratista de State Farm, compartió sus perspectivas basadas en sus propias luchas y las de otros, señalando que el requisito de itemización puede abrumar a los propietarios hasta el punto de que abandonen sus reclamaciones. Su testimonio revela una capa oculta de sufrimiento: aquellos que han perdido sus hogares no solo están de luto, sino que también se enfrentan a la agotadora tarea de revivir su pérdida a través de un proceso de inventario meticuloso. Otros sobrevivientes de incendios forestales expresaron sentimientos similares. Donna Granata, una residente que ayudó a amigos después del incendio Thomas en 2017, describió la experiencia como "brutal", mientras que Michael Yurochko, quien perdió su hogar en el incendio Kincade, creó un recurso en línea para ayudar a otros a navegar el pesado proceso de listado. Su experiencia tomó meses y afectó profundamente su estado emocional, ilustrando el costo psicológico de tales requisitos. La lucha de los propietarios de viviendas no se limita a California; las experiencias en todo el país revelan un hilo común de angustia. Dianne Averill, quien enfrentó su propio desastre en Nueva York, recordó estar de pie en su sótano inundado, leyendo desesperadamente números de serie en un intento de documentar las pérdidas. Su extensa lista de artículos destaca la naturaleza a menudo abrumadora de los procesos de reclamaciones de seguros tras desastres. A medida que California lidia con las secuelas inmediatas de los incendios forestales, el llamado a un cambio en las prácticas de seguros representa un paso crucial hacia el alivio de las cargas que enfrentan aquellos en crisis. La esperanza es que se puedan establecer protocolos más compasivos, asegurando que las víctimas de desastres naturales puedan concentrarse en reconstruir sus vidas en lugar de luchar con las complejidades de las reclamaciones de seguros.